Servicio de Ayuda

  • ¿Cual es la calidad y garantía de los productos de Ropa Militar?
    Nuestros productos están fabricados por expertos artesanos utilizando materiales de primera calidad y tienen un año de garantía contra defecto de fabricación.

  • ¿Son los productos iguales a las fotografías?
    Todos ellos responden a las características especificadas, por su origen animal las empuñaduras de cuerno pueden variar ligeramente. En el caso de que existan diversas medidas, colores, tallas, no todas ellas han de estar necesariamente representadas en fotografía en la web. En cualquier caso, cada ordenado o dispositivo móvil, tiene su gama de colores configurada, con lo que es posible que existan leves diferencias.

  • ¿Puedo comprar desde mi país?
    Desde Ropa Militar, enviamos nuestros productos a cualquier país del mundo.

  • ¿Cuanto tardan en llegar los envíos?
    Normalmente tardan entre 2 y 5 días laborables en la península Ibérica, dependiendo disponibilidad de talla, color, etc.

  • ¿Donde recibo los artículos?
    Los productos se envían directamente a la dirección que desea el comprador y que típicamente figuran en su registro de cliente o en el especificado en el propio pedido.

  • ¿Cómo se devuelve un artículo?
  • Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido, siempre y cuando estén en perfecto estado, con todas sus etiquetas originales y no hayan sido utilizados.  (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
    El cliente será el encargado de retornar el artículo a las instalaciones de ROPA MILITAR  sitas en C/ Ruperto Chapí 10, 28100 Alcobendas (Madrid). Esta tramitación a solicitud del cliente, puede ser realizada por Ropa Militar, que valorará préviamente los costes de recogida y envío.
  • ¿Cómo puedo realizar el pago?
    Puede pagar mediante su tarjeta Visa de Crédito o Débito, Mastercard o American Express al cumplimentar el formulario de pedido. En este sentido recibirá un código de seguridad en su móvil emitido por el banco, para verificar su identidad y completar así el pedido.

    También puede realizar el pago mediante trasferencia bancaria. En este sentido, el sistema le indicará una vez confirmada esta forma de pago, el número de la cuenta de Ropa Militar, donde debe Ud. hacer el ingreso.Si dispone de una cuenta Bizum puede realizar el pago de forma segura através de esta plataforma. Finalmente también ofrecemos el pago por PAYPAL.

  • ¿Están incluidos los impuestos en el precio?
    Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen los impuestos (IVA - VAT).

    En el formulario de pedido se muestra el precio definitivo de la compra, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país de destino elegido.

    En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. 

Si usted tiene cualquier otra duda puede consultarnos en contacto@ropa-militar.com