Servicio de ayuda

  • ¿Cual es la calidad y garantía de los productos de Annack-Ropa Militar?
    Nuestros productos están fabricados por expertos artesanos utilizando materiales de primera calidad y tienen un año de garantía contra defecto de fabricación.

  • ¿Son los productos iguales a las fotografías?
    Todos ellos responden a las características especificadas, por su origen animal las empuñaduras de cuerno pueden variar ligeramente. En el caso de que existan diversas medidas, colores, tallas, no todas ellas han de estar necesariamente representadas en fotografía en la web.

  • ¿Puedo comprar desde mi país?
    Desde Annack Ropa Militar, enviamos nuestros productos a cualquier país del mundo, excepto las armas de fuego que tienen restricciones en algunos países

  • ¿Cuanto tardan en llegar los envíos?
    Normalmente tardan entre diez y quince días dependiendo del país de destino.

  • ¿Donde recibo los artículos?
    Los productos se envían directamente a la dirección que desee el comprador

  • ¿Cómo se devuelve un artículo?
  • Los productos se pueden devolver hasta un plazo de 365 días tras su compra siempre y cuando estén en perfecto estado y no hayan sido utilizados. El cliente será el encargado de retornar el artículo a las instalaciones de Annack Ropa Militar para proceder al cambio.
  • ¿Como puedo realizar el pago?
    Puede pagar enviando el numero de su tarjeta Visa, Mastercard o American Express junto con la fecha de caducidad, al cumplimentar el formulario de pedido.

    También puede realizar el pago mediante trasferencia bancaria o giro por Western Union o PayPal para lo que le facilitaremos los datos necesarios.

    En España es posible realizar los envíos contrareembolso.

  • ¿Están incluidos los impuestos en el precio?
    Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen los impuestos (IVA - VAT).

    En el formulario de pedido se muestra el precio definitivo de la compra, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país de destino elegido.

    En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, las cuales correrán a cargo del comprador.

    Si desea más información sobre impuestos, puede visitar nuestra sección de condiciones de compra (link a la página de condiciones de compra).

Si usted tiene cualquier otra duda puede consultarnos en annack.info@gmail.com